
Formato: Paperback
Idioma: Español
Formato: PDF / Kindle / ePub
Tamaño: 6.26 MB
Descarga de formatos: PDF
Transporte turistico, transfers desde hoteles, hostales, apartamentos hacia el aeropuerto internacional de lima jorge. En llegadas internacionales, verificar que el turista tenga las vacunas requeridas en el país y aquellas que el siguiente destino internacional lo requiera. Es indispensable que siempre se tengan en consideración los siguientes principios básicos: Ser honesto, honrado y veraz en la información que brinda. Tener presente en todo momento la presentación y comportamiento personal así como las normas de etiqueta ante los turistas, en los lugares públicos y en los establecimientos de los proveedores de cada uno de los servicios turísticos. No dar información que perjudique la imagen del país, de la ciudad y/o del tour operador a cargo de los servicios. Dar información normalizada, confirmada y actualizada de los datos geográficos, históricos, arqueológicos, antropológicos, sociológicos, económicos y políticos. Promover la conservación y cuidado del patrimonio natural y monumental, denunciando ante las autoridades a quienes atenten contra ellos. Cumplir con las normas de seguridad establecidas en los lugares de visitas. No proporcionar información de los turistas a personas extrañas que no pertenezcan a la agencia y/o el tour operador, salvo que existan instrucciones específicas, o la operatividad del servicio obligue a proporcionar alguna de esta información. No realizar acciones o actividades que perjudiquen al tour operador o a sus turistas. No fijar ante los turistas posición alguna sobre determinada ideología política, creencia religiosa o conflicto racial existente, no discriminar ni excluir por ningún motivo (sexo, raza, ideología política, creencia religiosa, etc.). Cumplir las normas y políticas del tour operador en la preparación, programación y realización del tour. Utilizar el uniforme, credenciales o identificaciones que el reglamento y/o tour operador designa para la atención de los turistas. No ofrecer ni vender servicios turísticos ajenos a los que el tour operador proporciona y que se puedan considerar como competencia desleal. Tener presente que la relación con sus turistas es meramente profesional, y en lo posible debe mantenerse bajo dichas condiciones; salvo que exista algún caso especial que amerite desarrollar otra clase de vínculo personal. No quedarse con las propinas asignadas a los prestadores de servicios (Guías, choferes, maleteros). Tener siempre en cuenta las buenas relaciones que el tour operador está en la obligación de tener con todos los proveedores contratados durante la operación de todos los servicios turísticos. Respetar los servicios aceptados y no cancelarlos para tomar servicios con otros operadores por un mejor beneficio económico. Respetar el tour establecido y no “sugerir” al turista el cambio del mismo por conveniencia propia, respecto al tiempo. Evitar el consumo de bebidas alcohólicas y/o drogas que afecten el normal desempeño ante los turistas. Evitar fumar en presencia de los turistas. No sugerir ni propiciar la visita opcional a un sitio con el fin de ganar comisiones. Tener siempre en cuenta el interés del turista al sugerir tours opcionales. Evitar sugerir alguna compensación económica por los servicios. Cumplir en prestar la liquidación de gastos por tours y/o viajes, detallando lo realmente gastado, y entregando los documentos necesarios para justificar los mismos. 1.5 IMPORTANCIA DE LA LABOR DEL PROFESIONAL GUÍA DE TURISTAS: Es fundamental en la consecución de la satisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los turistas que visitan un destino turístico. Es embajador cultural del país en el que se realiza la visita turística, pues del resultado de su desempeño profesional dependen en gran medida la imagen que el turista se forma del país que ha visitado. Es promotor de la creación de conciencia turística tanto entre la población receptora, así como en los visitantes. Es el principal apoyo para el turista así como su nexo con un país del que poco conoce. Es el contacto visible que representa la imagen del operador turístico. Es actor principal, ya que gracias a su desempeño profesional pone en valor la cultura nacional. Es defensor y protector del patrimonio turístico nacional (social, natural y cultural). 1.6 LABORES QUE DESEMPEÑA EL GUIA DE TURISTAS: En el ejercicio de su trabajo, el Guía de Turistas realiza las siguientes labores: 1.6.1 Traslados 1.6.2 Guiado de las excursiones 1.6.3 Intérprete (silent guide) 1.6.4 Tour conductor Los traslados de entrada (transfer in) y salida (transfer out) son servicios prestados por un trasladista, quien se encarga de realizar un transfer o traslado a una persona o grupo de personas entre dos puntos geográficos dentro de una ciudad, departamento y/o regiones, brindando información sobre los diversos aspectos relacionados a su viaje, de forma básica, precisa, breve y específica. Los traslados más frecuentes son entre el aeropuerto y un establecimiento de hospedaje o viceversa.